Air Passenger Rights

• penerbangan anda dibatalkan atau ditangguhkan?

• Dinafikan asrama?

• Barang-barang anda terlewat, rosak atau hilang?

• Adakah anda telah mengurangkan mobiliti?

Ini App penumpang Air Hak adalah mesti ada untuk setiap penumpang dalam penerbangan Eropah. Ia menerangkan hak-hak anda langkah demi langkah, dengan cara yang jelas dan boleh diakses. App memberi kuasa kepada anda untuk bercakap pada paras mata dengan syarikat penerbangan dan memberitahu mereka untuk mematuhi peraturan. Ia juga membantu anda memfailkan aduan atau tuntutan terhadap syarikat penerbangan itu.

Menaiki Pesawat, Pembatalan, Long Kelewatan

App ini menerangkan Hak penumpang Air anda (tanpa mengira kewarganegaraan atau umur anda) apabila anda terbang

• dalam Eropah *

• keluar dari Eropah *

• ke Eropah * dengan Eropah * syarikat penerbangan

Ini penumpang Air Hak App memberitahu anda apabila anda layak

• pampasan

• Perhatian (minuman, makanan, hotel)

• percuma mengalihkan caj atau bayaran balik

• panggilan telefon percuma

bagasi

App ini menerangkan Hak penumpang Air anda apabila bagasi anda adalah

• ditangguhkan

• rosak, atau

• hilang

Ia juga menasihatkan anda apa yang anda boleh (tidak) mendaftar masuk, apa yang anda boleh (tidak) menjalankan di dalam bagasi tangan anda, bagaimana anda boleh menghadkan kerosakan kepada bagasi anda, dan yang anda boleh beralih kepada untuk pampasan jika sesuatu yang tidak kena dengan bagasi anda.

pergerakan terbatas

App menjelaskan Hak penumpang Air di * lapangan terbang Eropah dan Eropah penerbangan * jika anda telah mengurangkan mobiliti.

tambahan

Ini penumpang Air Hak App juga menyediakan maklumat yang berguna

• jika syarikat penerbangan itu semula dalam anda

• jika syarikat penerbangan itu telah berubah masa penerbangan anda

• jika anda mahu membuat tuntutan untuk pampasan terhadap syarikat penerbangan itu

* Eropah termasuk EU dan EFTA negara: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, Perancis, Jerman, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Itali, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Belanda, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Sepanyol, Sweden, Switzerland, dan United Kingdom.